Virtusize 隐私政策

生效日期:2019年7月22日
修订日期:2026年8月10日

Virtusize株式会社(以下简称"我们")运营 https://www.virtusize.com 网站及所有相关应用程序与内容(以下简称"Virtusize"或"本服务")。我们通过合作伙伴网站,为在线购物的用户提供尺码与商品推荐服务。

我们致力于保护您的隐私。本隐私政策阐明您使用 Virtusize 时,我们收集、使用和披露个人数据的政策,以及您就该等数据所享有的选择权。我们遵守日本《个人信息保护法》(APPI)、《欧盟通用数据保护条例》(条例(EU)2016/679,以下简称"GDPR")以及经《加州隐私权法》修订的《加州消费者隐私法》(以下简称"CCPA")。

一、使用 Virtusize 时个人数据的收集

(一)数据的收集

我们收集个人数据,用于提供和改进本服务,帮助您在线购物时找到合适的尺码。当我们的处理以同意为依据时,我们会在开始收集前,通过明确的肯定性行为取得您的同意。您有权随时撤回对个人数据收集和使用的同意。

(二)同意的撤回

您可随时通过 privacy@virtusize.com 与我们联系,撤回对个人数据收集和使用的同意。收到您的请求后,我们将停止基于同意进行的个人数据处理,并在完成后予以确认。请注意,撤回同意后,本服务的部分功能可能无法继续使用。

(三)处理的法律依据

在适用 GDPR 的情形下,我们依据以下法律依据处理个人数据:

  • 同意(第6条第1款(a)项):为生成尺码推荐而收集您提供的身体信息,以及使用非必要 Cookie。
  • 履行合同(第6条第1款(b)项):在您创建 Virtusize 账户的情况下运营该账户。
  • 正当利益(第6条第1款(f)项):维护本服务的安全性与完整性,以及为改进本服务而进行的汇总使用情况分析。我们会在该等利益与您的权利和自由之间进行平衡。
  • 法定义务(第6条第1款(c)项):法律要求我们保留或披露数据的情形。

二、信息的收集与使用

为构建跨平台体系,使您能够在一个衣柜中管理此前购买的所有商品,我们需要一定信息,以便将您在网络上购买的商品与您的浏览器或账户相匹配。

三、收集的数据类型

(一)合作伙伴网站提供的信息

根据与合作伙伴网站签订的合同,以下信息将提供给我们:

  • 商品购买信息:您在合作伙伴网站购买商品的相关信息,包括购买日期与时间、尺码、价格及相关图片。
  • 唯一标识符:您在合作伙伴网站开设账户时生成的唯一标识符(经缩短或哈希处理)。

(二)我们自动收集的信息

当您访问合作伙伴网站运营的任何站点或应用程序时,我们会收集本服务的访问和使用情况信息(以下简称"使用数据"),可能包括:

  • IP地址:您设备的IP地址(经缩短或哈希处理)。
  • 访问详情:访问日期与时间、所调取文件的名称与URL,以及访问来源网站。
  • 设备与浏览器信息:您计算机或设备的操作系统及浏览器类型。
  • 用户交互:您在访问期间所进行的操作。

(三)您直接提供的信息

为创建本服务账户或使用某些功能,我们可能请您提供以下个人数据:

  • 姓名或昵称:用于个性化您的体验。
  • 电子邮箱地址:用于与账户相关的沟通。
  • 身体信息:您为获取尺码推荐而提供的年龄、性别、身高和体重。

四、Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似跟踪技术,以监测本服务上的活动并保存某些信息。

  • 偏好存储:记住您的偏好与设置。
  • 分析:收集本服务使用情况的信息,帮助我们改进。
  • 安全:协助落实安全措施。
  • 访客体验分析:记录访客的操作,帮助我们改进网站。我们为此使用 Microsoft Clarity。

您可通过浏览器设置拒绝所有 Cookie,或在发送 Cookie 时收到提示。但如您不接受 Cookie,可能无法使用本服务的部分功能。

五、数据的使用

我们将所收集的数据用于以下目的:

  • 服务的提供与维护:提供并维护本服务。
  • 个性化:提供个性化的尺码与合身度推荐。
  • 客户支持:提供客户关怀与支持。
  • 服务改进:分析使用情况以改进本服务。
  • 沟通:就本服务的变更向您发出通知。

五之一、自动化处理与尺码推荐

我们的尺码推荐由人工智能自动生成。系统将您提供的身体信息与商品的尺寸及合身特性进行比对,计算出最可能适合您的尺码。若您选择与已拥有的单品进行比较,该等单品的尺寸亦会被使用。

该处理仅为推荐,不产生法律效果或类似的重大影响。您始终可以自由选择任何尺码,购买决定始终由您作出。您可随时修改所提供的信息;如您希望了解推荐的得出方式,可通过 privacy@virtusize.com 与我们联系。

六、数据的跨境传输

您的信息(包括个人数据)可能被传输至并保存于您所在州、省、国家或其他行政辖区之外、数据保护法律可能不同的计算机上。我们设立于日本。欧盟委员会已认定日本对个人数据提供充分的保护水平,据此,个人数据可自欧洲经济区传输至日本而无需额外保障措施。对于来自英国的传输,我们依据相应的英国充分性认定规则。我们将采取一切合理必要的措施,确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策。

七、数据的披露

在下列情形下,我们可基于善意披露您的个人数据:

  • 遵守法律:法律要求的情形。
  • 保护权利:为保护和维护我们的权利或财产。
  • 防范不当行为:为防止或调查与本服务有关的涉嫌不当行为。
  • 用户安全:为保护本服务用户或公众的人身安全。

八、数据的安全与保存

(一)数据安全

您的数据安全对我们至关重要。我们努力采用商业上可接受的手段保护您的个人数据,包括加密与安全服务器。然而,互联网传输方式或电子存储方式均无法保证百分之百安全。我们已通过 ISO 27001 认证,遵循国际公认的信息安全管理标准。

(二)数据保存期限

我们对用户交互数据(包括年龄、性别、身高、体重等信息及相关使用数据)自收集之日起最长保存六(6)个月。若您选择创建 Virtusize 账户,某些账户相关数据及购买记录可在账户有效期间或为提供本服务所必需的期间内保存。在法律要求或为解决争议、执行协议所必要的情况下,我们可能保存更长时间。

九、服务提供方

为运营和改进我们的服务,我们委托值得信赖的第三方服务提供方协助处理托管、分析、客户支持与安全等各项业务。所有服务提供方均须依据合同保护个人数据,并仅按照我们的指示进行处理,不得将该等数据用于自身目的。若数据传输至未被认定为提供充分保护水平的国家,我们将实施标准合同条款等适当保障措施。

我们可能通过我们的分析平台,向零售商提供其网站上经由 Virtusize 服务收集的某些用户交互数据的访问权限。用户交互数据可能包括您自愿提供的信息(如年龄、性别、身高、体重)以及您使用 Virtusize 服务期间生成的交互数据。

对该等数据的访问严格限于收集该数据的网站所属零售商。我们不会在不同零售商之间共享用户交互数据,也不会向无关第三方出售或披露该等数据。

零售商自行决定如何使用所获得的数据,并就其遵守适用的数据保护、营销及广告法律自行承担责任。

服务提供方的类别及其职能

  • 云托管与基础设施:Amazon Web Services (AWS)
  • 分析与性能监测:Google Analytics、Microsoft Clarity
  • 客户支持与沟通:SurveyMonkey、Zapier
  • 支付处理(如适用):Stripe
  • 安全与反欺诈:Cloudflare、AWS Security Services、DataDog、Sentry
  • 账户管理:Google、Facebook、LINE

十、第三方网站链接

本服务可能包含指向非我们运营的网站的链接。我们强烈建议您查阅所访问的每一网站的隐私政策。对于任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法,我们不予控制,亦不承担任何责任。

十一、适用数据保护法律下您的权利

根据适用的数据保护法律,您可能就您的个人数据享有以下权利:

  • 请求访问我们持有的关于您的个人数据。
  • 请求更正不准确或不完整的个人数据。
  • 请求删除您的个人数据,但受某些法定例外的限制。
  • 在特定情形下请求限制处理。
  • 在适用情形下享有数据可携带权。
  • 在适用情形下反对基于正当利益的处理。
  • 在处理以同意为依据时,随时撤回同意。
  • 向您所在地的数据保护监管机构提出投诉。

如需行使上述任何权利,请通过 privacy@virtusize.com 与我们联系。我们将在一个自然月内答复;若请求较为复杂,可再延长两个月,届时我们将在最初一个月内告知您。

十二、致美国居民的告知

本条适用于设有综合性消费者隐私立法的美国各州居民,包括加利福尼亚州、弗吉尼亚州、科罗拉多州、康乃狄克州、德克萨斯州、俄勒冈州和蒙大拿州,并作为上述各条的补充。

(一)我们的角色

当我们在零售商网站上提供尺码与合身度推荐服务时,该零售商为经营者(business)或控制者(controller),我们作为其服务提供方或处理者,依据书面合同条款,仅按零售商的指示处理个人信息。若您创建 Virtusize 账户,就该账户而言,我们为经营者或控制者。

(二)个人信息的类别

我们收集的个人信息类别、收集来源及使用目的载于上述第三条和第五条。按照美国各州隐私法所使用的术语,该等类别为:标识符;商业信息;互联网或其他电子网络活动;您自愿提供的身体特征;以及为生成尺码推荐而得出的推断。

(三)出售与共享

按照适用的美国各州隐私法所定义的含义,我们不出售个人信息,亦不为跨情境行为广告而共享个人信息。在此前十二个月内我们亦未从事上述行为。我们不会跨不同零售商合并用户数据。

(四)敏感个人信息

除适用法律允许且无需赋予限制权利的目的外,我们不会使用或披露敏感个人信息。

(五)保存期限

我们的保存期限载于上述第八条第(二)项。

(六)您的权利

除第十一条所列权利外,上述各州居民还享有不因行使其隐私权利而受到差别对待的权利;在其所在州法律有此规定的情况下,还享有对拒绝处理请求的决定提出申诉的权利。我们将在适用法律规定的期限内对申诉作出答复。

(七)权利的行使方式

请通过 privacy@virtusize.com 与我们联系。我们将使用为确认您身份而合理必要的信息核验您的请求,并在四十五日内答复;法律允许的情况下可予延长。经书面授权,代理人可代表您提交请求。当我们作为零售商的服务提供方时,我们会将您的请求转交该零售商,或协助其作出答复。