Date d'entrée en vigueur : 22 Juillet 2019
Date de révision : 10 Août 2026
Virtusize Co., Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site https://www.virtusize.com ainsi que l'ensemble des applications et contenus associés (« Virtusize » ou le « Service »). Nous proposons des services de recommandation de taille et de produits aux acheteurs en ligne, par l'intermédiaire des sites de nos partenaires.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité expose nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez Virtusize, ainsi que les choix dont vous disposez concernant ces données. Nous respectons la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (« APPI »), le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») et le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CCPA »).
a. Collecte des données
Nous collectons des données à caractère personnel afin de fournir et d'améliorer notre Service et de vous aider à trouver la bonne taille lors de vos achats en ligne. Lorsque notre traitement repose sur votre consentement, nous le recueillons au moyen d'un acte positif clair avant que la collecte ne commence. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos données à caractère personnel à tout moment.
b. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos données à caractère personnel à tout moment en nous contactant à l'adresse privacy@virtusize.com. Dès réception de votre demande, nous cesserons de traiter les données fondées sur votre consentement et vous confirmerons que cela a été effectué. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Service pourraient ne plus être disponibles après le retrait de votre consentement.
c. Bases légales du traitement
Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur les bases légales suivantes :
Afin de créer un écosystème multiplateforme vous permettant de gérer dans une seule garde-robe l'ensemble des articles que vous avez achetés, nous avons besoin de certaines informations pour rattacher les articles achetés sur le web à votre navigateur et/ou à votre compte.
a. Informations transmises par les sites de nos partenaires
En vertu d'accords contractuels conclus avec les sites de nos partenaires, les informations suivantes nous sont communiquées :
b. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez un site ou une application exploités par les sites de nos partenaires, nous collectons des informations sur les modalités d'accès et d'utilisation du Service (les « Données d'utilisation »), qui peuvent comprendre :
c. Informations que vous nous fournissez directement
Pour créer un compte ou utiliser certaines fonctionnalités, nous pouvons vous demander de fournir des données à caractère personnel, notamment :
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin de suivre l'activité sur notre Service et de conserver certaines informations.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties du Service.
Virtusize utilise les données collectées aux fins suivantes :
Nos recommandations de taille sont générées automatiquement au moyen de l'intelligence artificielle. Le système compare les informations corporelles que vous fournissez avec les mesures et les caractéristiques d'ajustement du produit, et calcule la taille la plus susceptible de vous convenir. Si vous choisissez de comparer avec des articles que vous possédez déjà, les mesures de ces articles sont également utilisées.
Ce traitement constitue une simple recommandation. Il ne produit pas d'effet juridique ni d'effet significatif similaire : vous demeurez libre de choisir la taille de votre choix et la décision d'achat vous appartient toujours. Vous pouvez modifier à tout moment les informations que vous avez fournies ou nous contacter à l'adresse privacy@virtusize.com si vous souhaitez comprendre comment une recommandation a été établie.
Vos informations, y compris vos données à caractère personnel, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, région, pays ou autre ressort administratif, où la législation en matière de protection des données peut différer, et y être conservées. Virtusize est établie au Japon. La Commission européenne a constaté que le Japon assure un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, ce qui permet les transferts depuis l'Espace économique européen vers le Japon sans garanties supplémentaires. Pour les transferts depuis le Royaume-Uni, nous nous fondons sur les règlements d'adéquation britanniques équivalents. Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique.
Virtusize peut communiquer vos données à caractère personnel, de bonne foi, dans les cas suivants :
a. Sécurité des données
La sécurité de vos données nous importe. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, y compris le chiffrement et des serveurs sécurisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Virtusize est certifiée ISO 27001, ce qui atteste du respect de normes internationalement reconnues en matière de gestion de la sécurité de l'information.
b. Durée de conservation
Virtusize conserve les données d'interaction des utilisateurs (y compris l'âge, le sexe, la taille et le poids, ainsi que les données d'utilisation associées) pendant une durée maximale de six (6) mois à compter de leur collecte. Si vous créez un compte Virtusize, certaines données liées au compte et l'historique des achats peuvent être conservés aussi longtemps que le compte reste actif ou que cela est nécessaire à la fourniture du Service. Nous pouvons conserver les données plus longtemps lorsque la loi l'exige ou pour résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
Pour exploiter et améliorer nos services, nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance qui nous assistent dans diverses fonctions opérationnelles, notamment l'hébergement, l'analyse, l'assistance à la clientèle et la sécurité. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger les données à caractère personnel et de ne les traiter que sur instruction de Virtusize. Ils ne peuvent pas utiliser ces données à leurs propres fins. Lorsque des transferts ont lieu vers un pays qui n'a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.
Virtusize peut donner aux détaillants accès à certaines données d'interaction collectées par le service Virtusize sur le site du détaillant, par l'intermédiaire de notre plateforme d'analyse. Ces données peuvent comprendre les informations que vous fournissez volontairement (telles que l'âge, le sexe, la taille et le poids) ainsi que les données d'interaction générées lors de l'utilisation du service.
L'accès à ces données est strictement limité au détaillant sur le site duquel elles ont été collectées. Virtusize ne partage pas les données d'interaction entre différents détaillants et ne vend ni ne communique ces données à des tiers non liés.
Le détaillant détermine de manière indépendante l'usage qu'il fait des données mises à sa disposition et demeure responsable du respect des lois applicables en matière de protection des données, de marketing et de publicité.
Catégories de prestataires et rôles
Notre Service peut contenir des liens vers des sites que nous n'exploitons pas. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.
Au titre de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@virtusize.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires lorsque la demande est complexe, auquel cas nous vous en informerons au cours du premier mois.
La présente section s'applique aux résidents des États américains dotés d'une législation générale sur la protection de la vie privée des consommateurs, notamment la Californie, la Virginie, le Colorado, le Connecticut, le Texas, l'Oregon et le Montana. Elle complète les informations fournies ci-dessus.
a. Notre rôle
Lorsque Virtusize fournit des services de recommandation de taille et d'ajustement sur le site d'un détaillant, ce détaillant est le « business » ou le responsable du traitement, et Virtusize agit en qualité de prestataire de services ou de sous-traitant, traitant les informations personnelles uniquement sur instruction du détaillant et en vertu de stipulations contractuelles écrites. Lorsque vous créez un compte Virtusize, Virtusize agit en qualité de « business » ou de responsable du traitement à l'égard de ce compte.
b. Catégories d'informations personnelles
Les catégories d'informations personnelles que nous collectons, leurs sources et les finalités de leur utilisation sont décrites aux sections 3 et 5 ci-dessus. Dans la terminologie employée par les lois des États américains, ces catégories sont les suivantes : identifiants ; informations commerciales ; activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques ; caractéristiques physiques que vous choisissez de fournir ; et déductions établies afin de générer une recommandation de taille.
c. Vente et partage
Virtusize ne vend pas d'informations personnelles et ne partage pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens de ces termes tel que défini par les lois applicables des États américains. Nous ne l'avons pas fait au cours des douze derniers mois. Nous ne combinons pas les données des utilisateurs entre différents détaillants.
d. Informations personnelles sensibles
Nous n'utilisons ni ne communiquons d'informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées sans droit de limitation en vertu de la loi applicable.
e. Conservation
Nos durées de conservation sont indiquées à la section 8(b) ci-dessus.
f. Vos droits
Outre les droits énumérés à la section 11, les résidents de ces États disposent du droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits en matière de vie privée et, lorsque la loi de leur État le prévoit, du droit de contester un refus de donner suite à une demande. Nous répondrons à un tel recours dans le délai requis par la loi applicable.
g. Exercice de vos droits
Veuillez nous contacter à l'adresse privacy@virtusize.com. Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité et y répondrons dans un délai de quarante-cinq jours, prolongeable lorsque la loi le permet. Un mandataire autorisé peut soumettre une demande en votre nom sur présentation d'une autorisation écrite. Lorsque Virtusize agit en qualité de prestataire de services d'un détaillant, nous transmettrons votre demande à ce détaillant ou l'assisterons dans sa réponse.
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