L.L.Beanは、カタログ、店舗、ウェブ、アプリ、ソーシャルメディアといった真のオムニチャネル戦略を展開しており、日本においてはEコマースが最大の収益源であり成長の牽引役となっています。
しかし、購入意欲の高い顧客でさえ、チェックアウト時にためらいが生じていました。フィット感を確かめる方法がないため、サイズに関する不安がコンバージョンを抑制し、チャネルの可能性を最大限に引き出すことを妨げていたのです。
VirtusizeはL.L.BeanのEC体験に直接組み込まれました。お客様は自分の採寸を入力し、パーソナルなボディシルエットを生成して、購入前にバーチャルで商品を試着できます。
その結果、実店舗を訪れるのと同じくらい安心感のあるチェックアウト体験が実現し、ファッションECにおけるコンバージョンへの最大の心理的障壁が取り除かれました。
Virtusizeは、開発工数不要で既存のチェックアウトフローを妨げることなく、あらゆる商品ページにパーソナライズされたサイズレコメンデーションを提供します。お客様は、一般的なサイズ表ではなく、ご自身の体型に合わせたバーチャル試着を体験できます。
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