ラルフ ローレンがFY26で顧客単価を約75%伸ばした方法

ラルフ ローレン ジャパンは、2022年のローカライズサイト立ち上げ以来、Virtusizeをご利用いただいています。FY26のデータ結果をご覧ください。
CLIENT SINCE
2022年1月
MARKET
日本
CATEGORY
ラグジュアリーアパレル
MEASURED PERIOD
2026年度(2025年3月~2026年3月)
THE RESULTS
買い物客がフィット感を体験すると、購入額が増加します
~75%
顧客単価の向上
ユーザー対非ユーザー · 2026年度
+40%
Virtusizeユーザーの平均注文額向上
ユーザー対非ユーザー · 2026年度
THE CHALLENGE
サイトリニューアル — そして、きちんとフィットさせる機会

高級アパレルにおいて、フィット感への確信は不可欠です。価格帯が高くなるほど、購入者にとってのリスクも高まります。購入決定時のわずかな不安が、売上機会の損失につながります。

ラルフローレン ジャパンのサイトリニューアルは、商品詳細ページにフィット感をより自然に組み込み、Virtusizeの一時的な利用を購入プロセスの中核へと変える機会となりました。

THE SOLUTION
PDP連携の深化、利用率向上

ラルフローレンのサイトリニューアル後、Virtusizeは新しい商品詳細ページとより密接に統合され、発見しやすさが向上し、フィットツールがショッピングフローの自然な一部となりました。

利用率が上昇しました。そして、Virtusizeを利用した買い物客は、利用しなかった買い物客と比較して、より頻繁に購入に至り、1回の取引あたりの支出額も大幅に増加しました。

THE PRODUCT
フィットインテリジェンス、商品ページに搭載

Virtusizeは、パーソナライズされたサイズ推奨をPDPに直接重ねて表示します。余計なクリックや手間は一切かかりません。購入者は、購入を決定するまさにその場所で、自分の体に合わせたバーチャル試着を体験できます。

「Virtusizeはサイズ選びの精度向上を通じて購買体験の質を高めており、サイトリニューアル以降はPDPとの親和性も高く、利用率の向上とともにCVRやAOVの改善に寄与しています。利用ユーザーにおいては平均注文金額が約40%向上し、顧客あたり売上は約70〜80%規模の伸長が見られるなど、ビジネスパフォーマンスにポジティブな影響が確認されています。」
Takeshi Nakadai, E-commerce Manager
ラルフ ローレン 日本

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