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패션은 환경 영향에 대한 전 세계적인 논의에서 주요 대상이 되었습니다. 한때 저렴한 가격과 접근성으로 칭찬받았던 패스트 패션은 이제 합성 섬유의 탄소 발자국, 열악한 근무 환경, 매립지로 향하는 엄청난 양의 의류 폐기물에 이르기까지 강도 높은 비판에 직면해 있습니다.
이 산업이 전 세계 배출량의 거의 10%를 차지하고 - 모든 국제 항공편과 해운을 합친 것보다 더 많은 양입니다 - 모든 방면에서 압력이 가중되고 있습니다. 정부는 규제를 강화하고 있으며, 일본과 같은 국가에서는 지속가능발전목표(SDGs)가 2030년까지 산업계에 배출량과 폐기물을 대폭 줄이도록 압박하고 있습니다. 패션도 예외는 아닙니다.
하지만 이러한 압력은 위에서 아래로만 오는 것이 아닙니다. 소비자들은 더 많은 책임을 요구하고 있습니다. 한 라쿠텐 인사이트 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역 소비자 중 거의 45%가 지속 가능한 제품을 우선시하며, Z세대가 88%로 선두를 달리고 있는 것으로 나타났습니다. 게다가, 그들은 심지어 더 많은 비용을 지불할 의향도 있습니다.
정부의 의무화와 고객의 기대치가 모두 높아지고 있는데, 왜 패션은 더 빠르게 움직이지 않을까요?
단절: 친환경적인 의도와 실제 행동 사이의 괴리
지속 가능한 메시지의 인기가 높음에도 불구하고, 데이터는 더 복잡한 이야기를 들려줍니다. 예를 들어 쉬인(Shein)을 보십시오. 지속 가능한 브랜드들이 성장하고 있지만, 가장 지속 불가능한 초고속 패션 기업 중 하나인 쉬인은 매년 수익을 두 배로 늘리고 있습니다.
그렇다면 이러한 모순의 배경은 무엇일까요?
한 가지 요인은 가격입니다. 패션은 단순히 너무 저렴하며, 소비자들은 자신의 선택이 환경에 미치는 비용을 고려하도록 요구받는 경우가 거의 없습니다. 일반 소비자들이 구매하는 모든 제품의 공급망이나 재료 조달을 조사하도록 기대하는 것은 비현실적입니다. 그것은 최종 사용자가 아닌 규제의 역할입니다.
하지만 간과되는 또 다른 문제는 다음과 같습니다. 온라인 쇼핑 경험은 문제가 많습니다. 특히 핏(fit)에 있어서는 더욱 그렇습니다.
오늘날의 쇼핑 습관은 디지털 우선입니다. Shein과 Temu부터 글로벌 브랜드 자체 전자상거래 플랫폼에 이르기까지, 그 어느 때보다 많은 고객이 온라인으로 구매하고 있습니다. 이러한 변화는 잠재적인 장점을 가지고 있습니다. 물리적 매장이 줄어들고 물류가 효율화되면 환경 영향을 일부 줄일 수 있습니다. 하지만 온라인 경험에는 여전히 한 가지 중요한 요소, 즉 '확신'이 부족한 경우가 많습니다.
매장에서는 고객이 옷을 입어보고, 도움을 요청하며, 옷이 어떻게 맞는지 정확히 알 수 있습니다. 하지만 온라인에서는 혼란스러운 사이즈 차트, 일관성 없는 사진, 그리고 자신의 체형을 거의 반영하지 않는 모델에 의존하며 짐작만 할 수밖에 없습니다.
이러한 불확실성은 전자상거래 브랜드의 몇 가지 대응으로 이어질 수 있습니다.
- 모든 것을 더 저렴하게 만들기
가격을 낮추면 잘못 구매했을 때의 부담이 크지 않습니다. 하지만 이러한 전략은 한 번 입고 빠르게 버려지는 저품질 제품, 즉 일회성 패션을 만들어냅니다. 이는 지속가능성 측면에서 최악의 시나리오입니다.
- 관대한 반품 정책
무료 반품은 구매 불안을 줄여줍니다. 하지만 이는 또한 "구매-시착-반품"이라는 행동을 유발하여 과도한 재고 회전, 역물류로 인한 배출가스, 그리고 폐기물 증가로 이어집니다. 이러한 모델은 비용이 많이 들고, 지속 불가능하며, 소매업체에서 점차 폐지되고 있습니다.
- 경험 자체를 개선하기
여기에 진정한 기회가 있습니다. 아디다스, 언더아머, 랄프 로렌과 같은 브랜드들은 고객이 처음부터 정확한 사이즈를 선택하도록 실제로 돕는 도구에 투자하고 있습니다. 고객 데이터를 기반으로 하는 가상 피팅 솔루션은 추측이 아닌 체형에 따라 제품이 어떻게 맞을지 시뮬레이션합니다.
이 브랜드들은 단순히 반품을 줄이는 것을 넘어, 신뢰를 구축하고 전환율을 높이며 온라인 쇼핑을 실제와 더 가깝게 느끼도록 만들고 있습니다.
더 스마트한 핏, 더 스마트한 지속가능성
50% 이상의 반품이 사이즈 및 핏 문제로 인해 발생하므로, 고객이 처음부터 정확하게 구매하도록 돕는 것이 환경 영향을 줄이는 가장 직접적인 방법입니다.
무료 반품에 의존하거나 고객을 저가, 저품질 제품으로 유도하기보다는, 패션 브랜드는 온라인 구매 경험을 개선하여 더 큰 영향력을 발휘할 기회가 있습니다. 이는 제품이 배송되기 전에 구매자가 구매하는 제품에 대해 확신을 가질 수 있도록 돕는 기술에 투자하는 것을 의미합니다.
지속 가능성이 경험을 희생해야 하는 것은 아닙니다. 사실, 디지털 쇼핑 경험을 개선하는 것은 낭비를 줄이고, 마진을 개선하며, 오늘날 고객이 실제로 요구하는 것을 제공하기 위해 패션 브랜드가 활용할 수 있는 가장 효과적인 수단 중 하나입니다.
저희가 고객들이 이러한 문제를 해결하도록 돕는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. virtusize.com.
패션은 환경 영향에 대한 전 세계적인 논의에서 주요 대상이 되었습니다. 한때 저렴한 가격과 접근성으로 칭찬받았던 패스트 패션은 이제 합성 섬유의 탄소 발자국, 열악한 근무 환경, 매립지로 향하는 엄청난 양의 의류 폐기물에 이르기까지 강도 높은 비판에 직면해 있습니다.
이 산업이 전 세계 배출량의 거의 10%를 차지하고 - 모든 국제 항공편과 해운을 합친 것보다 더 많은 양입니다 - 모든 방면에서 압력이 가중되고 있습니다. 정부는 규제를 강화하고 있으며, 일본과 같은 국가에서는 지속가능발전목표(SDGs)가 2030년까지 산업계에 배출량과 폐기물을 대폭 줄이도록 압박하고 있습니다. 패션도 예외는 아닙니다.
하지만 이러한 압력은 위에서 아래로만 오는 것이 아닙니다. 소비자들은 더 많은 책임을 요구하고 있습니다. 한 라쿠텐 인사이트 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역 소비자 중 거의 45%가 지속 가능한 제품을 우선시하며, Z세대가 88%로 선두를 달리고 있는 것으로 나타났습니다. 게다가, 그들은 심지어 더 많은 비용을 지불할 의향도 있습니다.
정부의 의무화와 고객의 기대치가 모두 높아지고 있는데, 왜 패션은 더 빠르게 움직이지 않을까요?
단절: 친환경적인 의도와 실제 행동 사이의 괴리
지속 가능한 메시지의 인기가 높음에도 불구하고, 데이터는 더 복잡한 이야기를 들려줍니다. 예를 들어 쉬인(Shein)을 보십시오. 지속 가능한 브랜드들이 성장하고 있지만, 가장 지속 불가능한 초고속 패션 기업 중 하나인 쉬인은 매년 수익을 두 배로 늘리고 있습니다.
그렇다면 이러한 모순의 배경은 무엇일까요?
한 가지 요인은 가격입니다. 패션은 단순히 너무 저렴하며, 소비자들은 자신의 선택이 환경에 미치는 비용을 고려하도록 요구받는 경우가 거의 없습니다. 일반 소비자들이 구매하는 모든 제품의 공급망이나 재료 조달을 조사하도록 기대하는 것은 비현실적입니다. 그것은 최종 사용자가 아닌 규제의 역할입니다.
하지만 간과되는 또 다른 문제는 다음과 같습니다. 온라인 쇼핑 경험은 문제가 많습니다. 특히 핏(fit)에 있어서는 더욱 그렇습니다.
오늘날의 쇼핑 습관은 디지털 우선입니다. Shein과 Temu부터 글로벌 브랜드 자체 전자상거래 플랫폼에 이르기까지, 그 어느 때보다 많은 고객이 온라인으로 구매하고 있습니다. 이러한 변화는 잠재적인 장점을 가지고 있습니다. 물리적 매장이 줄어들고 물류가 효율화되면 환경 영향을 일부 줄일 수 있습니다. 하지만 온라인 경험에는 여전히 한 가지 중요한 요소, 즉 '확신'이 부족한 경우가 많습니다.
매장에서는 고객이 옷을 입어보고, 도움을 요청하며, 옷이 어떻게 맞는지 정확히 알 수 있습니다. 하지만 온라인에서는 혼란스러운 사이즈 차트, 일관성 없는 사진, 그리고 자신의 체형을 거의 반영하지 않는 모델에 의존하며 짐작만 할 수밖에 없습니다.
이러한 불확실성은 전자상거래 브랜드의 몇 가지 대응으로 이어질 수 있습니다.
- 모든 것을 더 저렴하게 만들기
가격을 낮추면 잘못 구매했을 때의 부담이 크지 않습니다. 하지만 이러한 전략은 한 번 입고 빠르게 버려지는 저품질 제품, 즉 일회성 패션을 만들어냅니다. 이는 지속가능성 측면에서 최악의 시나리오입니다.
- 관대한 반품 정책
무료 반품은 구매 불안을 줄여줍니다. 하지만 이는 또한 "구매-시착-반품"이라는 행동을 유발하여 과도한 재고 회전, 역물류로 인한 배출가스, 그리고 폐기물 증가로 이어집니다. 이러한 모델은 비용이 많이 들고, 지속 불가능하며, 소매업체에서 점차 폐지되고 있습니다.
- 경험 자체를 개선하기
여기에 진정한 기회가 있습니다. 아디다스, 언더아머, 랄프 로렌과 같은 브랜드들은 고객이 처음부터 정확한 사이즈를 선택하도록 실제로 돕는 도구에 투자하고 있습니다. 고객 데이터를 기반으로 하는 가상 피팅 솔루션은 추측이 아닌 체형에 따라 제품이 어떻게 맞을지 시뮬레이션합니다.
이 브랜드들은 단순히 반품을 줄이는 것을 넘어, 신뢰를 구축하고 전환율을 높이며 온라인 쇼핑을 실제와 더 가깝게 느끼도록 만들고 있습니다.
더 스마트한 핏, 더 스마트한 지속가능성
50% 이상의 반품이 사이즈 및 핏 문제로 인해 발생하므로, 고객이 처음부터 정확하게 구매하도록 돕는 것이 환경 영향을 줄이는 가장 직접적인 방법입니다.
무료 반품에 의존하거나 고객을 저가, 저품질 제품으로 유도하기보다는, 패션 브랜드는 온라인 구매 경험을 개선하여 더 큰 영향력을 발휘할 기회가 있습니다. 이는 제품이 배송되기 전에 구매자가 구매하는 제품에 대해 확신을 가질 수 있도록 돕는 기술에 투자하는 것을 의미합니다.
지속 가능성이 경험을 희생해야 하는 것은 아닙니다. 사실, 디지털 쇼핑 경험을 개선하는 것은 낭비를 줄이고, 마진을 개선하며, 오늘날 고객이 실제로 요구하는 것을 제공하기 위해 패션 브랜드가 활용할 수 있는 가장 효과적인 수단 중 하나입니다.
저희가 고객들이 이러한 문제를 해결하도록 돕는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. virtusize.com.
패션은 환경 영향에 대한 전 세계적인 논의에서 주요 대상이 되었습니다. 한때 저렴한 가격과 접근성으로 칭찬받았던 패스트 패션은 이제 합성 섬유의 탄소 발자국, 열악한 근무 환경, 매립지로 향하는 엄청난 양의 의류 폐기물에 이르기까지 강도 높은 비판에 직면해 있습니다.
이 산업이 전 세계 배출량의 거의 10%를 차지하고 - 모든 국제 항공편과 해운을 합친 것보다 더 많은 양입니다 - 모든 방면에서 압력이 가중되고 있습니다. 정부는 규제를 강화하고 있으며, 일본과 같은 국가에서는 지속가능발전목표(SDGs)가 2030년까지 산업계에 배출량과 폐기물을 대폭 줄이도록 압박하고 있습니다. 패션도 예외는 아닙니다.
하지만 이러한 압력은 위에서 아래로만 오는 것이 아닙니다. 소비자들은 더 많은 책임을 요구하고 있습니다. 한 라쿠텐 인사이트 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역 소비자 중 거의 45%가 지속 가능한 제품을 우선시하며, Z세대가 88%로 선두를 달리고 있는 것으로 나타났습니다. 게다가, 그들은 심지어 더 많은 비용을 지불할 의향도 있습니다.
정부의 의무화와 고객의 기대치가 모두 높아지고 있는데, 왜 패션은 더 빠르게 움직이지 않을까요?
단절: 친환경적인 의도와 실제 행동 사이의 괴리
지속 가능한 메시지의 인기가 높음에도 불구하고, 데이터는 더 복잡한 이야기를 들려줍니다. 예를 들어 쉬인(Shein)을 보십시오. 지속 가능한 브랜드들이 성장하고 있지만, 가장 지속 불가능한 초고속 패션 기업 중 하나인 쉬인은 매년 수익을 두 배로 늘리고 있습니다.
그렇다면 이러한 모순의 배경은 무엇일까요?
한 가지 요인은 가격입니다. 패션은 단순히 너무 저렴하며, 소비자들은 자신의 선택이 환경에 미치는 비용을 고려하도록 요구받는 경우가 거의 없습니다. 일반 소비자들이 구매하는 모든 제품의 공급망이나 재료 조달을 조사하도록 기대하는 것은 비현실적입니다. 그것은 최종 사용자가 아닌 규제의 역할입니다.
하지만 간과되는 또 다른 문제는 다음과 같습니다. 온라인 쇼핑 경험은 문제가 많습니다. 특히 핏(fit)에 있어서는 더욱 그렇습니다.
오늘날의 쇼핑 습관은 디지털 우선입니다. Shein과 Temu부터 글로벌 브랜드 자체 전자상거래 플랫폼에 이르기까지, 그 어느 때보다 많은 고객이 온라인으로 구매하고 있습니다. 이러한 변화는 잠재적인 장점을 가지고 있습니다. 물리적 매장이 줄어들고 물류가 효율화되면 환경 영향을 일부 줄일 수 있습니다. 하지만 온라인 경험에는 여전히 한 가지 중요한 요소, 즉 '확신'이 부족한 경우가 많습니다.
매장에서는 고객이 옷을 입어보고, 도움을 요청하며, 옷이 어떻게 맞는지 정확히 알 수 있습니다. 하지만 온라인에서는 혼란스러운 사이즈 차트, 일관성 없는 사진, 그리고 자신의 체형을 거의 반영하지 않는 모델에 의존하며 짐작만 할 수밖에 없습니다.
이러한 불확실성은 전자상거래 브랜드의 몇 가지 대응으로 이어질 수 있습니다.
- 모든 것을 더 저렴하게 만들기
가격을 낮추면 잘못 구매했을 때의 부담이 크지 않습니다. 하지만 이러한 전략은 한 번 입고 빠르게 버려지는 저품질 제품, 즉 일회성 패션을 만들어냅니다. 이는 지속가능성 측면에서 최악의 시나리오입니다.
- 관대한 반품 정책
무료 반품은 구매 불안을 줄여줍니다. 하지만 이는 또한 "구매-시착-반품"이라는 행동을 유발하여 과도한 재고 회전, 역물류로 인한 배출가스, 그리고 폐기물 증가로 이어집니다. 이러한 모델은 비용이 많이 들고, 지속 불가능하며, 소매업체에서 점차 폐지되고 있습니다.
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여기에 진정한 기회가 있습니다. 아디다스, 언더아머, 랄프 로렌과 같은 브랜드들은 고객이 처음부터 정확한 사이즈를 선택하도록 실제로 돕는 도구에 투자하고 있습니다. 고객 데이터를 기반으로 하는 가상 피팅 솔루션은 추측이 아닌 체형에 따라 제품이 어떻게 맞을지 시뮬레이션합니다.
이 브랜드들은 단순히 반품을 줄이는 것을 넘어, 신뢰를 구축하고 전환율을 높이며 온라인 쇼핑을 실제와 더 가깝게 느끼도록 만들고 있습니다.
더 스마트한 핏, 더 스마트한 지속가능성
50% 이상의 반품이 사이즈 및 핏 문제로 인해 발생하므로, 고객이 처음부터 정확하게 구매하도록 돕는 것이 환경 영향을 줄이는 가장 직접적인 방법입니다.
무료 반품에 의존하거나 고객을 저가, 저품질 제품으로 유도하기보다는, 패션 브랜드는 온라인 구매 경험을 개선하여 더 큰 영향력을 발휘할 기회가 있습니다. 이는 제품이 배송되기 전에 구매자가 구매하는 제품에 대해 확신을 가질 수 있도록 돕는 기술에 투자하는 것을 의미합니다.
지속 가능성이 경험을 희생해야 하는 것은 아닙니다. 사실, 디지털 쇼핑 경험을 개선하는 것은 낭비를 줄이고, 마진을 개선하며, 오늘날 고객이 실제로 요구하는 것을 제공하기 위해 패션 브랜드가 활용할 수 있는 가장 효과적인 수단 중 하나입니다.
저희가 고객들이 이러한 문제를 해결하도록 돕는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. virtusize.com.
