언더아머 재팬은 대부분의 주요 의류 브랜드보다 오프라인 매장 수가 적어 이커머스가 주요 판매 채널입니다. 이러한 의존성 때문에 높은 반품률은 수익성에 직접적인 위협이 되었습니다.
문제는 범위 때문에 더욱 복잡했습니다. 그들은 의류뿐만 아니라 신발에도 적용되는 솔루션, 즉 두 카테고리 전반에 걸쳐 하나의 통일된 경험을 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
Virtusize는 언더아머의 구매 과정에 사이즈 추천 위젯을 직접 통합하여, 의류와 신발 모두에 적용하면서도 결제 경험에 전혀 불편함을 주지 않았습니다.
그 위에 추가된 분석 레이어 덕분에 팀은 무엇이 효과적인지 파악할 수 있었습니다. 팀은 성능을 지속적으로 모니터링하며, 시간이 지남에 따라 반품률을 더욱 낮추기 위해 제품 시리즈별로 추천 로직을 조정했습니다.
대부분의 핏 추천 도구는 의류에만 맞춰져 있지만, 버츄사이즈는 의류와 신발 모두를 지원하여 언더아머가 전체 제품 카탈로그를 아우르는 단일 통합 솔루션으로 각 쇼핑객의 측정값에 특화된 개인 맞춤형 추천을 제공할 수 있도록 합니다.
.svg)