L.L.Bean은 카탈로그, 매장, 웹, 앱, 소셜 미디어를 아우르는 진정한 옴니채널을 운영하고 있으며, 일본에서는 전자상거래가 단일 최대 매출 및 성장 동력입니다.
하지만 구매 의욕이 높은 고객들조차 결제 단계에서 망설였습니다. 핏을 확인할 방법이 없었기 때문에, 사이즈 불확실성이 전환율을 저해하고 채널의 잠재력을 온전히 발휘하지 못하게 했습니다.
Virtusize는 L.L.Bean의 이커머스 경험에 직접 통합되었습니다. 고객들은 자신의 치수를 입력하여 개인별 신체 실루엣을 생성하고, 구매 전에 가상으로 제품을 착용해 볼 수 있습니다.
그 결과, 실제 매장을 방문하는 것만큼 안심할 수 있는 결제 경험을 제공하며, 이는 패션 이커머스에서 전환율을 가로막는 가장 큰 심리적 장벽을 제거합니다.
Virtusize는 어떤 제품 페이지에도 개인 맞춤형 사이즈 추천을 표시합니다. 개발자 부담 없이, 기존 결제 흐름에 방해 없이 말이죠. 쇼핑객들은 일반적인 사이즈 차트가 아닌, 자신의 체형에 특화된 가상 피팅을 경험할 수 있습니다.
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